Referencia

Las condiciones de uso que rigen su cuenta en aa961

Estas condiciones definen cómo funciona su cuenta, qué esperamos al abrir una sesión, qué pasa cuando deposita con Yape o Plin, y qué reglas aplicamos cuando solicita un retiro.

Acceso sujeto a región habilitadaDepósitos con Yape, Plin, PagoEfectivoUna cuenta por personaVerificación de identidad obligatoriaRetiros sujetos a revisión
aa961 Las condiciones de uso que rigen su cuenta en aa961
CÓMO APLICAMOS

Verificación, seguridad de cuenta y manejo de datos personales

Estas condiciones se traducen en procesos concretos que protegen su cuenta y cumplen con las normas locales. Desde el momento en que deposita con Yape hasta que solicita un retiro, aplicamos controles técnicos y revisiones manuales para evitar fraude y confirmar que usted es el titular legítimo.

Verificación de identidad

Le pedimos una foto de su DNI peruano o carné de extranjería cuando solicita su primer retiro o cuando el monto acumulado supera el umbral interno; la revisión tarda entre dos y seis horas hábiles y protege tanto su cuenta…

Datos de la cuenta

Almacenamos su correo, teléfono, historial de depósitos y retiros, y registros de sesión en servidores con cifrado en reposo; estos datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante cinco años adicionales por requisitos regulatorios y contables.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado, cookies analíticas para medir qué secciones de la plataforma funcionan mejor, y cookies de seguridad para detectar intentos de acceso no autorizado; puede revisarlas en la configuración de privacidad de su cuenta.

Solicitud de cambios

Si desea cerrar su cuenta de forma permanente, solicitar una copia de sus datos personales, o corregir información de contacto, envíe la solicitud por correo desde la dirección registrada; respondemos en un plazo de siete días hábiles con los pasos…

DUDAS SOBRE TÉRMINOS

Canales de consulta para condiciones de uso

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula de estos términos, sobre cómo aplicamos las reglas de verificación, o sobre por qué su retiro está en revisión, estos son los canales que atendemos. Escriba en español; nuestro equipo responde desde Perú con el contexto de la cuenta a la vista.

Chat en la cuenta Abra sesión, toque el ícono de ayuda en la esquina inferior y escriba su consulta; un operador revisa su historial de pagos y apuestas antes de responder, para darle una respuesta específica en lugar de una plantilla genérica.
Correo de términos Envíe su pregunta legal a la dirección de soporte que aparece en el pie de página, incluyendo su nombre de usuario; le respondemos en un plazo de veinticuatro horas con referencias a las cláusulas relevantes y los pasos siguientes si…
Centro de ayuda Consulte la sección de términos en el centro de ayuda dentro de su cuenta: allí publicamos ejemplos concretos de situaciones comunes, como qué documentos aceptamos para verificación y qué sucede si olvida su contraseña.

Dudas comunes sobre las condiciones de aa961

Sí, siempre que la ley local vigente en su región permita el acceso a servicios de casino en línea; al registrarse confirma que cumple con los requisitos de edad y residencia aplicables en la jurisdicción donde se encuentra

Toque «Olvidé mi contraseña» en la pantalla de inicio de sesión, ingrese su correo o teléfono registrado, y recibirá un enlace de restablecimiento; si no llega en cinco minutos, revise la carpeta de spam o contacte al soporte por chat.

Revisamos cada retiro para confirmar que el titular de la cuenta es quien solicita el pago; si es su primera solicitud o si el monto supera cierto umbral, le pediremos una foto de su DNI antes de liberar los fondos a su cuenta bancaria o billetera.

No; todos los depósitos deben provenir de una billetera o cuenta bancaria registrada a su nombre; depositar desde una cuenta de terceros viola estas condiciones y puede resultar en la suspensión de su cuenta y la devolución del monto depositado.

Mientras su cuenta esté activa y durante cinco años adicionales después de cerrarla, por requisitos contables y regulatorios; si desea solicitar la eliminación anticipada, envíe una solicitud formal por correo y evaluaremos si aplica alguna excepción legal.

Cerramos todas las cuentas duplicadas de forma permanente, anulamos cualquier saldo o apuesta pendiente, y bloqueamos futuros registros; permitimos una sola cuenta por persona para prevenir fraude y cumplir con las políticas de cada proveedor de juego.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.